Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp8811

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn có chủ đích — thu thập đúng thứ cần thiết, không lưu trữ điều gì thừa.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
pp8811 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pp8811
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội xử lý ưu tiên đúng bộ phận.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc, đổi mật khẩu hoặc hủy liên kết ví điện tử bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập đúng mức, bảo mật kỹ thuật nghiêm ngặt, minh bạch về mục đích sử dụng, và trao quyền kiểm soát lại cho bạn. Mỗi khi bạn nạp tiền qua ZaloPay hay MoMo, giao dịch đó chỉ được ghi nhận vào lịch sử tài khoản của bạn — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua Viettel Money, MoMo được lưu trong thời gian cần thiết cho xác minh và hỗ trợ. Sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết cho tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực áp dụng, không vì lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian đủ để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau khoảng thời gian lưu trữ nội bộ, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại Android hay iOS. Phiên đăng nhập trên điện thoại được mã hóa cùng tiêu chuẩn như trên máy tính để bàn.